bin mir nicht sicher, wenn es doch passiert dies Lieferanten Versandabwicklung wird nach hinten schieben. Am Dienstag dieser Woche habe ich eine einfache One-Paket, Lager lieferbar, Auftragserteilung an zwei NY basierte Photo Ausrüster bei 16.43 Uhr, boten sie sowohl kostenloser Versand, und deren Track Record der Vergangenheit war zwei Tage zu meiner Haustür.
Meine Haustüre erhielt Lieferant einen der Artikel, aber wo war Adorama?, Wenn ich zurückblicke auf die Tracking-Nummer bezeichnet wird, scheint es diese Funktion ausgelagert worden, um ein 3rd-Party-Anbieter, MAILEXPRESS, die jetzt routet Ihre Adorama die Fracht um ihre Massachusetts Nabe, die jetzt fügt 2 Tage bis zur Auslieferung. Die gute Nachricht, B + H noch dauert zwei Tage mit kostenlosem Versand, also seien Sie achtsam, Ihre Erwartungen zu ändern, wenn nun mit der Lieferung von Adorama Erfahrung, da diese Verzögerungen auch auswirken können Sie ...
Ich war besorgt, um Ihren Beitrag zu lesen, und erstens möchte mich entschuldigen, dass Sie durch das Niveau der Service, den Sie erhalten, wurden enttäuscht.
An der Kasse, geben wir die folgenden Optionen, (und tun, beraten Kunden, die Express-Sendungen benötigen, um eine erweiterte Option wählen Versand)
7-10 Werktage frei
Standard-Versand 2-4 Werktage
UPS 3 Day Select
UPS 2 Day Air
UPS Next Day Air
Viele Kunden haben berichtet, dass sie die Möglichkeit, ein kostenloser Versand Option auszuwählen, und während die Firma, die wir gegenwärtig verwenden, möglicherweise nicht immer der schnellste sein, haben wollen, sind sie zuverlässig und vertrauenswürdig und wir haben keine Beschwerden, die sie erhalten haben überhaupt nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitraums zu liefern.
Auch hier meine Entschuldigung, und wenn Sie irgendwelche zusätzlichen Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich direkt zu kontaktieren.
Helen Oster
Adorama Kamera Kundenservice Botschafter
http://helenoster.blogspot.com
helen.oster @ adoramacamera.com
Vielen Dank für Ihre Antwort. Adorama hat einige Entscheidungen (Outsourcing Lieferung), dass seine Konkurrenten nicht gemacht hat. In meiner Situation ist das Ergebnis eine bessere Lieferfähigkeit durch Ihr Konkurrent. Daher sind sie gewinne, du verlierst. Ich schätze es sehr, dass Ihre Bestätigung Sie können durch die ExpressMail Tracker sehen, dass mein Paket zu Worborn, Messe geschickt wurde und nicht direkt an Upstate NY 'das Unternehmen wir gegenwärtig verwenden, möglicherweise nicht immer der schnellste sein ...'. Vielleicht ist die Situation nicht von anderen Kunden geteilt, aber wenn ich etwas schnell brauchen, dann ist die Nicken wird zu B & H sein
Mein Favorit ist das Objektiv sehr begrenzt und nach 24 mm f/1.4, die ich von Adoroma basierend auf meine Beziehung mit Jeff und Moose vorbestellt gesucht. Jedes Mal, wenn ich abholen, dass Objektiv und verwenden Sie es, ich bin von diesen Kontakten erinnert und war dankbar, dass die Integrität Adoroma hatte, das Objektiv nicht an jemand anderen zu lenken. Ich hätte vor, eine Bestellung oder Kauf Hardware oder Zubehör, die nicht zeitkritisch sind fortzusetzen.
Hallo wieder, Fritz
Ich verstehe zwar, dass Ihre Wahl Einzelhändler durch die Beschränkungen der freien Schifffahrt Methode, die angeboten wird, können betroffen sein zu tun, ist die Option für bezahlte Sendungen sind immer verfügbar.
Es gibt eine Übung statt, um eine alternative Versandart, die wir anbieten können ohne Kosten an den Kunden weiter, sondern identifizieren - wie ich oben erwähnt, sind wir absolut offen und up-front, dass kostenloser Versand kann bis zu 10 Werktage.
Helen Oster
Adorama Kamera Kundenservice Botschafter
http://helenoster.blogspot.com
helen.oster @ adoramacamera.com