δεν είμαι σίγουρος πότε συνέβη, αλλά αυτή η διαδικασία αποστολής των προμηθευτών είναι συρόμενη προς τα πίσω. Την Τρίτη αυτής της εβδομάδας τοποθέτησα ένα απλό πακέτο, διαθέσιμο απόθεμα, ώστε σε δύο NY βασίζεται προμηθευτές Φωτογραφία εξοπλισμού σε 4:43 μ.μ., και οι δύο προσφέρονται δωρεάν αποστολή, και τις επιδόσεις τους ιστορικά ήταν δύο ημέρες για να κατώφλι μου.
Κατώφλι μου έχει λάβει ο προμηθευτής Α του στοιχείο, αλλά πού ήταν Adorama;, όταν αναφέρθηκα πίσω στο αριθμό παρακολούθησης, φαίνεται αυτή η λειτουργία έχει ανατεθεί σε ένα 3ο πάροχο κόμμα, MAILEXPRESS, ο οποίος δρομολογεί τώρα εμπορευματικών Adorama σας στη Μασαχουσέτη κέντρο τους, η οποία τώρα προσθέτει δύο ημέρες για την παράδοση. Τα καλά νέα, B + H παίρνει ακόμα δύο ημέρες με δωρεάν αποστολή, ώστε να έχουν κατά νου να αλλάξει τις προσδοκίες σας, όταν τώρα που ασχολούνται με την εμπειρία παράδοσης της Adorama, καθώς οι καθυστερήσεις αυτές μπορεί να επηρεάσουν επίσης να σας ...
Ανησύχησα για να διαβάσετε τις ανακοινώσεις σας, και κατ 'αρχάς θα ήθελα να ζητήσω συγγνώμη που ήσασταν απογοητευμένοι από το επίπεδο των υπηρεσιών που λάβατε.
Κατά το δανεισμό, δίνουμε τις ακόλουθες επιλογές, (και παρέχουν συμβουλές στους πελάτες που απαιτούν ρητή αποστολή να επιλέξετε μια ενισχυμένη δυνατότητα αποστολής)
7-10 εργάσιμες μέρες δωρεάν
Βασική αποστολή 2-4 ημέρες Επιχειρήσεων
UPS 3 Ημέρα Επιλέξτε
Ups 2 Day Air
UPS Next Day Air
Πολλοί πελάτες έχουν αναφέρει ότι τους αρέσει να έχουν την ευκαιρία να επιλέξετε μια ελεύθερη επιλογή για τη ναυτιλία, και ενώ η εταιρεία που χρησιμοποιούμε επί του παρόντος δεν μπορεί πάντα να είναι η ταχύτερα, θα είναι αξιόπιστοι και αξιόπιστοι και δεν έχουμε λάβει οποιαδήποτε παράπονα που έχουν ποτέ δεν κατάφερε να υποβάλει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου.
Και πάλι ζητώ συγγνώμη, και αν έχετε επιπλέον απορίες, παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μου.
Ελένη Oster
Adorama Πελατών κάμερας Πρέσβης Υπηρεσία
http://helenoster.blogspot.com
helen.oster @ adoramacamera.com
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Adorama έχει κάνει κάποιες επιλογές (outsourcing παράδοση) ότι ο ανταγωνιστής της δεν έχει. Στην περίπτωση μου, το αποτέλεσμα είναι μια καλύτερη απόδοση παράδοση από τον ανταγωνιστή σας. Ως εκ τούτου κερδίσουν, τότε χάνετε. Εκτιμώ πραγματικά αναγνώριση σας ότι «η εταιρεία που χρησιμοποιούμε σήμερα δεν είναι πάντα ο γρηγορότερος ...« Μπορείτε να δείτε από το EXPRESSMAIL tracker που μου πακέτο εστάλη Worborn, μαζικής και όχι απευθείας στην βόρεια της πολιτείας της Νέας Υόρκης. Ίσως η κατάσταση δεν είναι κοινά με άλλους πελάτες, αλλά αν χρειάζομαι κάτι γρήγορα, τότε το νεύμα θα είναι η B & H.
Το αγαπημένο του φακού μου είναι το εξαιρετικά περιορισμένο και αναζήτησε μετά από 24 f/1.4 mm που έχω προ-παραγγείλει από Adoroma με βάση τη σχέση μου με τον Jeff και Moose. Κάθε φορά που έχω πάρει ότι φακό και να το χρησιμοποιήσετε, θυμάμαι εκείνες τις επαφές και ήταν ευγνώμων που Adoroma είχε την ακεραιότητα να μην αποκλίνουν από το φακό σε κάποιον άλλο. Θα συνεχίσει να hardware προ-παραγγελία ή αγορά ή εξαρτήματα που δεν είναι σε κρίσιμη στιγμή.
Γεια σας και πάλι, Fritz
Αν και καταλαβαίνω ότι η επιλογή σας της λιανικής πώλησης μπορεί να επηρεαστεί από τους περιορισμούς της ελεύθερης μέθοδο αποστολής που προσφέρεται, η επιλογή για καταβάλλεται ναυτιλία είναι πάντα διαθέσιμη.
Υπάρχει μια excercise θέση που να προσδιορίσει μια εναλλακτική μέθοδο αποστολής που μπορούμε να συνεχίσουμε να προσφέρουμε χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη, αλλά - όπως ανέφερα παραπάνω, είμαστε απόλυτα ανοικτή και εκ των προτέρων ότι η δωρεάν αποστολή μπορεί να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες.
Ελένη Oster
Adorama Πελατών κάμερας Πρέσβης Υπηρεσία
http://helenoster.blogspot.com
helen.oster @ adoramacamera.com