그런 일이 일어 났지만, 때이 업체의 운송 프로세스가 뒤로 슬라이딩되어 있는지 아니라고. 이번 주 화요일에 나는 오후 4시 43분 두 뉴욕 기반의 사진 장비 공급 업체로, 한 패키지에 간단한 가능한 주식, 주문을 배치, 그들은 모두 무료 배송을 제공, 그들의 기록은 역사적 문앞 이틀 내로했습니다.
내 앞에는 공급자에게의 물품을 받았습니다,하지만 Adorama은?, 내가 다시 추적 번호라고하면이 함수는 현재 자신의 매사 추세츠 허브에 Adorama의화물을 라우팅 타사 공급자 MAILEXPRESS에 아웃소싱되었습니다 곳에 나타나는되었고 지금은 배송 이틀 내로 추가됩니다. 좋은 소식은, B + H는 여전히 이러한 지연도 영향을 미칠 수 있기 때문에 지금 Adorama의 납품 경험을 다루는 때 기대치를 변경 늘주의, 무료 배송으로 두 일 정도가 소요 ...
나는 당신의 게시를 읽을 염려되고, 첫째로 여러분이받은 서비스의 수준에 의해 실망되었다는 사과하고 싶다.
체크 아웃에서 우리는 다음과 같은 옵션 제공 (하고 향상된 배송 옵션을 선택할 수 특급 배송을 필요로 고객에게 조언을 할)
7-10 영업일 무료
표준 배송 2-4 영업일
UPS는 3 일 선택
UPS는 2 일 에어
UPS는 다음 일자 에어
많은 고객들은 무료 배송 옵션을 선택할 수있는, 그리고 우리가 현재 사용하고있는 회사는 항상 가장 빠른 아닐 수도 동안 기회를 가졌으면한다는보고에 따르면, 그들은 안정적이고 신뢰할 수 있으며 우리는 그들이 가지고있는 불만을받지 못했습니다 도 지정된 시간 프레임 내에 전달하는 데 실패했습니다.
다른 추가 쿼리가있다면 다시 한번 사과, 그리고, 제발 저에게 직접 문의 주저하지 않습니다.
헬렌 Oster
Adorama 카메라 고객 서비스 대사
http://helenoster.blogspot.com
helen.oster @ adoramacamera.com
귀하의 답변에 감사드립니다. Adorama은 경쟁 업체가 없다는 몇 가지 선택 사항 (아웃소싱 전달)했다. 제 상황에서 결과는 경쟁에 의해 더 나은 납품 실적입니다. 그러므로 그들이이기면지는거야. 나는 진심으로 당신은 내 패키지 북부 뉴욕에 직접 Worborn, 대량 발송 및되지 않았음을 EXPRESSMAIL 추적기에 의해 볼 수있는 '우리가 현재 사용하고있는 기업은 항상 빠른 ... 아닐 수도'라는 당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 아마도 상황은 다른 고객에 의해 공유되어 있지 않지만, 제가 빨리 필요 한게 있으면, 그때 고개를 끄덕는 B & H.으로 될 것입니다
내가 좋아하는 렌즈는 고도 나는 제프와 무스와의 관계에 기초 Adoroma에서 미리 주문한 24mm f/1.4의 후 제한하고 모색하고 있습니다. 그 렌즈를 데리러하고 그것을 사용할 때마다, 나는 그 접점 상기와 Adoroma 다른 사람으로 렌즈를 돌려하지 무결성이 있다고 감사했습니다하고 있습니다. 저는 예약 주문 또는 구매 하드웨어 또는 중요한 시간이없는 액세서리를 계속합니다.
다시 안녕, 프리츠
나는 소매점의 선택가 제공되는 무료 배송 방법의 제한에 의해 영향을받을 수있는 것을 이해해야하지만, 유료 배송 옵션을 항상 사용할 수 있습니다.
제가 위에서 말씀 드린 바와 같이, 우리는 무료 배송은 10 일이 소요될 수있다는 절대적으로 개방 및 최대 - 프런트입니다 - 우리가 고객에게 무료로 제공을 계속할 수 있지만 것이 대체 배송 방법을 식별하는 오니 복용 장소가있다.
헬렌 Oster
Adorama 카메라 고객 서비스 대사
http://helenoster.blogspot.com
helen.oster @ adoramacamera.com