tidak yakin apabila ia berlaku tetapi ini proses penghantaran pembekal gelongsor ke belakang. Pada hari Selasa minggu ini, saya meletakkan satu-pakej yang mudah, stok ada, perintah pada 2 NY berasaskan Foto pembekal peralatan pada petang 4:43, mereka berdua menawarkan penghantaran percuma, dan rekod prestasi mereka sejarah adalah dua hari terus ke rumah saya.
Depan pintu saya telah menerima pembekal item A, tetapi Di mana Adorama?, Apabila saya merujuk kembali kepada bilangan yang menjejaki, ia muncul fungsi ini telah diserahkan kepada pembekal pihak 3, MAILEXPRESS, yang kini mengirim fret Adorama anda itu kepada hab Massachusetts mereka yang kini menambah dua hari untuk penghantaran. Berita baik, B + H masih mengambil masa dua hari dengan penghantaran percuma, jadi ingat untuk mengubah jangkaan anda kini berhadapan dengan pengalaman penyampaian Adorama mereka, kerana kelewatan ini juga boleh memberi kesan kepada anda ...
Saya bimbang untuk membaca posting anda, dan pertamanya ingin memohon maaf bahawa anda telah kecewa dengan tahap perkhidmatan yang anda terima.
Di checkout, kami memberikan pilihan-pilihan berikut, (dan melakukan menasihati pelanggan yang memerlukan perkhidmatan penghantaran ekspres untuk memilih pilihan perkapalan dipertingkatkan)
Hari Perniagaan 7-10 percuma
Standard Penghantaran Perniagaan Hari 2-4
UPS 3 Hari Pilih
UPS 2 Hari Udara
Udara Hari Seterusnya UPS
Ramai pelanggan telah melaporkan bahawa mereka suka untuk mempunyai peluang untuk membuat pilihan penghantaran percuma, dan manakala syarikat yang kita gunakan pada masa ini mungkin tidak selalunya terpantas, mereka boleh dipercayai dan amanah dan kami belum menerima apa-apa aduan bahawa mereka mempunyai pernah gagal untuk menyampaikan dalam tempoh masa yang dinyatakan.
Sekali lagi maaf saya, dan jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tambahan, sila tidak teragak-agak untuk menghubungi saya secara langsung.
Helen Oster
Adorama Kamera Khidmat Pelanggan Ambassador
http://helenoster.blogspot.com
helen.oster @ adoramacamera.com
Terima kasih kerana respons anda. Adorama telah membuat beberapa pilihan (outsourcing penghantaran) bahawa pesaing yang mempunyai tidak. Dalam keadaan aku, hasilnya adalah prestasi penyampaian yang lebih baik oleh pesaing anda. Oleh sebab itu mereka menang, anda kalah. Saya sangat menghargai pengakuan anda bahawa 'syarikat yang kita gunakan pada masa ini mungkin tidak sentiasa menjadi yang paling cepat ...' Anda boleh lihat oleh tracker EXPRESSMAIL bahawa pakej saya telah dihantar ke Worborn, Massa dan tidak terus ke utara NY. Mungkin keadaan tidak dikongsi oleh pelanggan-pelanggan lain, tetapi jika saya memerlukan sesuatu dengan cepat, maka restu akan menjadi B & H.
Kanta kegemaran saya adalah sangat terhad dan diminta selepas 24 mm f/1.4 yang saya telah dipesan dari Adoroma berdasarkan hubungan saya dengan Jeff dan Moose Setiap kali saya mengambil kanta itu dan menggunakannya, saya mengingatkan orang-orang kenalan dan bersyukur bahawa Adoroma mempunyai integriti tidak untuk mengalihkan kanta tersebut kepada orang lain. Saya akan terus perkakasan pra-perintah atau pembelian atau aksesori yang tidak adalah masa kritikal.
Hi lagi, Fritz
Walaupun saya faham bahawa pilihan anda peruncit mungkin terjejas oleh batasan kaedah perkapalan bebas yang ditawarkan, pilihan yang untuk perkapalan dibayar adalah sentiasa tersedia.
Terdapat tempat excercise mengambil untuk mengenal pasti kaedah perkapalan alternatif yang kita boleh terus tawaran tanpa sebarang kos kepada pelanggan, tetapi seperti yang saya nyatakan di atas, kita benar-benar terbuka dan pendahuluan bahawa penghantaran percuma boleh mengambil masa sehingga 10 hari perniagaan.
Helen Oster
Adorama Kamera Khidmat Pelanggan Ambassador
http://helenoster.blogspot.com
helen.oster @ adoramacamera.com